Falando bem pelas costas: dicas para transformar clientes em embaixadores da marca

Se propaganda é a alma do negócio, como dizem por aí, propaganda do próprio cliente deve ser, então, essa alma no paraíso. O famoso boca-a-boca, “grátis” e absolutamente confiável. Porque os próprios clientes satisfeitos se tornam embaixadores, advogados, porta-vozes de uma marca, irradiando-a, atraindo novos clientes. Leia mais