Como a retenção de clientes pode ampliar suas vendas

Você sente que, por mais que a sua empresa gaste muito tempo na prospecção de clientes, eles ficam com você por pouco tempo na sua empresa? Parece que a taxa de cancelamento sempre está aumentando e que a retenção nunca sai do lugar? Todos esses sinais podem indicar que já passou da hora de investir em Customer Success. Leia mais