Como melhorar o seu processo de vendas

 

Se o seu negócio está passando por uma fase de vendas ruim, é preciso identificar por que isso está acontecendo e agir para corrigir a situação. Os problemas que envolvem as vendas podem existir por diversos fatores: um momento difícil na economia, falhas nos processos internos ou até mesmo a falta de preparo da equipe responsável pelas vendas.

O que deve ser ressaltado aqui é que, uma análise minuciosa é fundamental para descobrir a origem do problema. Pois, caso você realize uma determinada ação, diferente do que o negócio realmente necessita, o cenário pode ficar pior do que já estava.

Antes de tudo, busque informações com os seus funcionários e com os seus clientes para compreender o contexto. Tente encontrar, junto ao seu time, aspectos que devem ser melhorados. Já com os consumidores, busque um detalhamento maior de seu comportamento nos momentos de compra, buscando, acima de tudo, identificar as causas da redução do fluxo de compras.

Além disso, é fundamental que você entenda qual é a fonte da situação enfrentada. Caso seja de origem interna, procure a principal causa para que possa rever seus processos e resolver a questão. Estas causas internas podem ser: vendedores pouco competentes, falta de adequação nos preços, oferta de produtos sem demanda etc.

Se o problema for externo, a única saída é tentar se adaptar para que os impactos desse cenário não prejudiquem o seu negócio.

Partindo do princípio

Agora vamos voltar um pouco e falar sobre a preparação básica pela qual a sua empresa deve passar caso queira ter melhores resultados nas vendas. Pois, não deve ser preciso chegar a um ponto crítico para, só a partir disso, começar a rever seus processos. Então, veja a seguir algumas recomendações para que a sua empresa tenha um processo de vendas mais eficiente.

• Defina qual é o seu mercado alvo. Dessa forma, você pode ter um foco maior na personalização do serviço oferecido e gerar leads mais qualificados.
• Há 4 etapas que são base em um processo de vendas: a identificação da necessidade do cliente, a exposição da ideia de resolução, a fase negocial e o fechamento. Para que você possa identificar possíveis alterações no processo, controle, documente, e monitore cada uma dessas etapas.
• Invista esforços para que possa oferecer um bom atendimento. Contrate pessoas qualificadas e os oriente para que ofereçam um tratamento adequado nos momentos de venda e pós-venda.

Melhorando as vendas na internet

Uma boa alternativa para empresas iniciantes, sem muito recurso para investir na divulgação de seus serviços ou produtos é a utilização das redes sociais para alavancar as vendas. Confira no infográfico abaixo algumas dicas para melhorar os seus resultados utilizando a internet.