Como expandir o negócio

Normalmente, quando o empreendimento está no caminho certo, sempre chega o momento em que empresário começa a pensar em expandir o negócio. Porém, é de extrema importância ter cuidado ao tomar a decisão definitiva, pois a expansão é algo que demanda muita dedicação.

Antes de tudo, os empreendedores que buscam resultados melhores para as suas Pequenas Empresas devem verificar se já utilizaram todas as estratégias possíveis para aumentar as vendas para os clientes que já possuem. É importante não se precipitar e manter em mente que grande parte dos investimentos não geram uma resposta imediata.

Como saber se chegou a hora?

Para ter certeza de que você está pronto para expandir seu negócio é necessário observar os fatores relacionados ao mercado, os fatores internos e os fatores pessoais. Veja a seguir alguns dos itens a serem verificados para auxiliar na sua tomada de decisão.

• Fatores relacionados ao mercado:

1. Analise se você possui clientes fiéis e satisfeitos.

2. Verifique se a sua empresa apresentou lucro consistente pelo menos nos últimos três anos.

3. Busque garantias de que o mercado em que você atua tem tendência ao crescimento.

• Fatores internos:

1. Verifique se a situação financeira da sua empresa está em equilíbrio.

2. Analise se os colaboradores da sua empresa estão em plenas condições de encarar esse processo de expansão.

3. Procure verificar se a sua estrutura atual o está impedindo de atender alguns clientes e se a equipe está sobrecarregada.

• Fatores pessoais:

1. Tenha certeza de que você está preparado para aumentar o nível de dedicação à empresa.

2. Verifique se os resultados pós-expansão recompensarão todo o seu empenho.

3. Pergunte a si mesmo se possui capacidade de liderar esse processo, ou se precisará buscar auxílio.

4. Busque saber se há compreensão por parte de seus familiares, pela necessidade de dedicação extra que esse processo exigirá.

Quais são as possibilidades de expansão?

Após garantir que você está pronto para escalar as suas operações é preciso identificar de que modo será realizada a expansão. Confira abaixo alguns modelos que podem ser adotados. Analise as opções e escolha a que mais se adequa a sua situação.

Nova unidade

Antes de se dedicar a esse modelo o empresário deve ter certeza de que terá resultados suficientes no futuro, para manter-se de pé e sustentar a nova unidade. Além disso, saber que os clientes se interessam pela existência de uma unidade em outro lugar.

•  Positivo

– Torna mais seguro o monitoramento da expansão.

– Trata-se de um modelo lucrativo.

• Negativo

– Investimento relativamente alto.

– Arrisca a imagem da marca.

– Risco de perda de cliente caso ocorra distanciamento da essência da empresa.

Franquia

Caso o empreendedor opte por este modelo, ele dividirá seus esforços com outros empreendedores. Ele, no caso o franqueador, deverá ter processos bem amarrados para passar adiante, bem como dar suporte aos franqueados.

• Positivo

– Gera resultados em menos tempo.

– Há divisão de custos com franqueados, ou são inteiramente assumidos por eles.

– Facilita a negociação com fornecedores, pelo aumento do volume de compras.

• Negativo

– Requer um planejamento estratégico bastante detalhado.

– Necessidade de extrema atenção para garantir posicionamento e valores únicos em todas as unidades.

Diversificação de produtos

Neste modelo, o empresário pode investir no crescimento do negócio por meio do aumento do mix de produtos. O empreendedor deve atentar para a oferta de produtos ou serviços que tenham algum tipo de relação com aquilo que já é oferecido.

• Positivo

– Pode atrair clientes potenciais com o aumento da oferta.

– Cliente investe mais por ter mais opções à sua disposição.

• Negativo

– A marca corre o risco de não ter seus propósitos claramente reconhecidos pelos clientes, caso aumente o mix além do necessário.

Canais de vendas

Uma outra forma de expandir as operações é considerar atuar, por exemplo, por meio da internet. Tanto com vendas em e-commerce, como fazendo uso do relacionamento em redes sociais para captar mais leads.

• Positivo

– Comunica com mais facilidade a identidade do negócio.

– Alcança melhor o público-alvo.

– Opção mais barata.

• Negativo

– Exige muito cuidado no atendimento aos clientes, pois ações equivocadas podem destruir a imagem da marca online.